Kontakt

Če imate vprašanja o izdelkih, naročilu, dostavi, vračilu blaga ali drugih informacijah v zvezi z našo spletno trgovino, se lahko obrnete na našo službo za podporo strankam.

Z veseljem vam bomo pomagali.

Kontaktni podatki

Kontaktni naslov:
15455 Jeffrey Rd #310-1
Irvine, CA 92618
Združene države Amerike

Telefon:
+1 (626) 663-0123

E-pošta:
service@refinecence.com

Spletna stran:
refinecence.com

ODZIVNI ČAS

E-poštna sporočila praviloma obravnavamo med delovnimi dnevi.

Na večino zahtev si prizadevamo odgovoriti v 1–2 delovnih dneh. V obdobjih povečanega števila vprašanj je lahko odzivni čas nekoliko daljši.

VPRAŠANJA V ZVEZI Z NAROČILOM

Če se vaše vprašanje nanaša na določeno naročilo, v sporočilu priporočamo, da navedete:

– številko naročila;
– ime, uporabljeno pri naročilu;
– kratek opis vprašanja ali težave.

Tako bomo lahko vaše naročilo hitreje našli in učinkoviteje obravnavali vašo zahtevo.

VRAČILA IN REKLAMACIJE

Če želite vrniti izdelek ali prijaviti težavo z naročilom, nas pred pošiljanjem izdelka kontaktirajte na:

service@refinecence.com

Posredovali vam bomo ustrezna navodila glede na vaš primer.

Prosimo, da izdelkov ne pošiljate na nepreverjen naslov ali neposredno proizvajalcu brez predhodnega preverjanja pravilnih podatkov za vračilo.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko pošljete na:

service@refinecence.com

Več informacij je na voljo v naši Politiki zasebnosti.

AMZKEEP
refinecence.com
service@refinecence.com